Bilbao Hostel

El 15 de junio reservé por teléfono una habitación para cuatro personas para la noche del 20 al 21 de junio. Llegamos al Hotel el 20 por la noche después de trabajar y nos dicen que no tienen ninguna reserva. Lógicamente a las 3:00 de la mañana es imposible encontrar ningún alojamiento y nos hemos visto obligados a volvernos hasta Madrid, con el riesgo que ello implica. Exijo responsabilidades. Espero que el Hotel ponga en la calle a la encargada que me atendió por teléfono y me hizo la reserva y que nos ofrezcan algún tipo de compensación por los daños y perjuicios ocasionados.

Me alojé en este hotel durante un viaje de estudios con mi clase y mi experiencia fue totalmente insatisfactoria. La comida del buffet dejaba mucho que desear: los platos estaban en mal estado, y cosas como las natillas y los yogures caducaban al día siguiente. Además, encontramos bichos en las camas, lo cual es inaceptable. Lo más grave fue que personas externas entraron a nuestra habitación mientras estábamos fuera, y éramos cuatro estudiantes; nos robaron un total de aproximadamente 1.000 € entre todas nuestras pertenencias. El hotel no ofreció ninguna facilidad para solucionar el problema, ya que no cuentan con cámaras en los pasillos y la puerta estaba claramente forzada. En general, estoy muy descontenta con la experiencia. No recomiendo este hotel bajo ninguna circunstancia hasta que mejoren la seguridad, la limpieza y la calidad de su comida.

Un ubicación ideal para conectar con el alrededor. Si vas en coche es perfecto para aparcar. Estás en altura y las vistas son buenas. Tienes el museo cerca aunque el casco viejo esté lejos

Buena relación calidad/precio. Perfecto para quedarse en grupo. Me hubiera gustado que las luces de la ducha tuvieran mayor duración porque por la noche fue duro estar a oscuras.

Me alojé recientemente en este hostal y, sinceramente, la experiencia no estuvo a la altura del precio. Las habitaciones eran extremadamente pequeñas y apenas había espacio para guardar las cosas. Las toallas no estaban incluidas, lo cual me pareció poco profesional dado el coste por noche. Los baños compartidos tampoco cumplían con unos estándares adecuados: varios tenían las luces averiadas, lo que hacía su uso incómodo y poco seguro. El desayuno fue otro punto MUY flojo: muy básico, insano y de baja calidad, más propio de un campamento de niños que de un alojamiento para adultos. Lo único positivo: la ubicación, que era bastante buena ya que estaba cerca del festival al que acudimos - BBK. Pero por todo lo demás, no lo recomendaría ni volvería.